Черновик до проверки юристом. Реквизиты в квадратных скобках — плейсхолдеры, документ ещё не действует.
Думки, подписка, автопродление и отмена в один клик
Редакция 2026-10-draft от [дата публикации].
1. Думки
1.1. Ответы и другие услуги Сервиса оплачиваются думками — внутренними расчётными единицами. Думка не является денежной единицей, валютой, электронным денежным средством или ценной бумагой: это способ учёта предоплаты за услуги Сервиса.
1.2. Курс: 1 думка = 1 ₽ по цене пакета. Пакет 300 ₽ — 300 думок. Курс публикуется на этой странице и в кабинете; изменение курса не меняет число уже купленных думок.
1.3. Думки бывают двух видов:
- докупленные — из пакетов, купленных отдельно от подписки. Не сгорают. Неиспользованные докупленные думки возвращаются по заявлению в рублях по курсу покупки — туда, откуда пришли деньги;
- думки подписки — начисляются каждый месяц по тарифу. Сгорают по правилам тарифа: в конце периода половина неистраченных переносится на следующий месяц, остальное сгорает. Деньгами не возвращаются.
1.4. Порядок списания: сначала думки подписки (и перенесённые), потом бонусы, докупленные — последними.
1.5. Цена ответа в думках зависит от модели и объёма текста. Под ответом цена не показывается, если пользователь не включил «Показывать расход» в настройках. Перед дорогим — ответом флагманской модели, картинкой, видео и всем, что дороже потолка за запрос, — бот показывает цену в думках и ждёт подтверждения.
2. Тарифы
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Старт | 0 ₽ | 15 сообщений в день на недорогих моделях, память до 30 фактов, 5 напоминаний |
| Лайт | 390 ₽ в месяц | 250 думок в месяц, память без лимита, до 100 напоминаний, документы, утренняя сводка |
| Персональный | 790 ₽ в месяц | 550 думок в месяц, голосовые 300 минут, приоритет |
| Семья | 1 690 ₽ в месяц | 1 300 думок в месяц; пока — на одного человека |
Цена подписки — в рублях, думки подписки начисляются каждый месяц (п. 1.3). Годовая оплата — со скидкой 25 %. Действующие цены — в кабинете в разделе «Тариф»; они могут меняться, но не в уже оплаченном периоде.
3. Автопродление — только с вашего согласия
3.1. При оплате подписки автопродление включается только отдельной галочкой, которая изначально не отмечена. Без галочки карта не сохраняется, подписка заканчивается сама через оплаченный период — ничего не спишем.
3.2. С галочкой мы сохраняем карту через ЮKassa (номер карты нам недоступен) и списываем цену тарифа в начале следующего периода. За сутки до списания пишем в бот.
4. Отмена в один клик
- Отменить автопродление — одна кнопка в кабинете («Тариф → Отменить автопродление») или команда
/cardв боте. Подписка доработает оплаченный период, потом включится «Старт». Докупленные думки остаются. - Отвязать карту — одна кнопка в кабинете. Карта удаляется, автопродление выключается, списания становятся технически невозможны.
- Подтверждающих окон, звонков и анкет «почему уходите» нет.
5. Возвраты
- Неиспользованные докупленные думки возвращаем в рублях по курсу покупки — по заявлению на [e-mail для обращений], туда, откуда пришли деньги.
- Думки подписки деньгами не возвращаются: они сгорают по правилам тарифа (п. 1.3).
- Если ответ не получился по нашей вине (сбой модели, картинка не сгенерировалась), списанные думки возвращаем автоматически.